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物企2021:估值回归理性,技术手段带动行业革新 | 思想盛宴
2020-12-15 来源:乐居财经 徐迪
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    2021年是一个非常特殊的年份,突如其来的疫情使千千万万物业人走到前沿阵地,受到前所未有的关注和社会各界的肯定,媒体的报道、以及资本市场的追捧,那么,资本风口的物业行业,机遇和挑战主要有哪些?上市能够为物业企业带来哪些变化?

  12月12日,“2020(第四届)地产新时代盛典”的思想盛宴现场,来自北京林业大学经济管理学院物业管理系系主任程鹏先生、第一服务首席执行官/总经理刘培庆先生、卓越商企服务执行董事兼总经理郭莹女士、以及克而瑞证券研究院执行院长、物管及房产存量行业组组长李蒙女士,四位物管行业大咖啡做客《见地时间》直播间,进行一场以“资本围猎”为主题的物业专场对话。

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物企上市机遇挑战并存,规模效应与协同发展并重

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北京林业大学经济管理学院物业管理系系主任 程鹏


  针对资本风口下的物业行业,程鹏教授认为,物业行业走到舞台中央,被资本认同之后,挑战大于机遇。程教授指出,研究表明,在过去历史发展过程中,当管理面积超过2000万方,达到5000万方时,对很多物企而言是一个关口,过去的管控的方式会发生变化。在这个过程中,头部物企不是一个人独行,其地产母公司的支持,会对它在探索中茫然和不安起到缓解作用。然而,物业企业一旦上市独立,某些程度上地产母公司不能再称之为母公司,给的支持远远不如以前。这之后,当物业公司的规模进一步发展壮大,从管理数十个项目到管理上万个项目的时候,这些项目如何协同不失控,将是最大的挑战。

  2020年10月份陆续登陆港交所的卓越商企服务和第一服务的两位CEO也不约而同的指出:物企上市,机遇与挑战并存。

  卓越商企服务郭莹认为,上市首先提升了企业的社会公认度,进一步拓展了品牌及融资渠道;其次使公司团队自驱力增加,同时能吸引更多优秀人才。然而郭莹也指出,尽管进入资本市场,但物业公司归根结底还是一个服务行业,只有在自己的基本业务上进行突破升级,提升服务品质,建立企业的核心能力,为客户创造价值,才能最终得到资本的认可。

  第一服务刘培庆也表示,资本市场变化莫测,物业企业首先还是应该踏实做好自身服务。此外,他也特别强调,在得到资本加持后,企业能够用于研发的资金更加充足,加大绿色科技一项的投入力度,这是一项长期的利好。


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克而瑞证券研究院执行院长物管及房产存量行业组组长 李蒙


  克而瑞证券研究院执行院长、物管及地产存量行业组组长李蒙对物业公司的基本面非常看好,她指出,无论估值怎么样,物企造血能力是很强的,投资人认可也是因为物业行业的可预见性强,受经济的外部的波动比较有限。在经历了一年较为明显的波动动,物企估值回归理性。未来行业会发生一些分化,但仍将是被资本所长期加持的行业。


科技赋能效率与体验感,技术手段带动行业革新

  郭莹指出,传统物业行业之所以能受到资本市场的认可,很重要的一点就是在拥有一定规模和终端市场的基础上,叠加了数据智能,最终让整个服务形成闭环。郭莹认为,当前更多的还是要业务引导智能化,因此需要去沉淀运营,将线下流程标准线上化,打造围绕资产及服务全链条的双平台,优化效率与体验,让服务更加精准。


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第一服务首席执行官/总经理 刘培庆


  “科技应用除了提升企业自身运营效率和客户的体验感之外,绿色节能也将是客户未来重点关注的一点。”刘培庆指出。为实现2060年碳中和的大目标,物企作为服务家庭的基本单位,单平米能耗能否有效控制在合理范围内,或将成为未来业主选择物业公司的一个重要考量。

  企业规模不断扩大,科技赋能可以有效降低成本提高效率,而头部物企的增值服务在进行跨城市业务时,也需要一个集中的平台来实现信息标准化。李蒙谈到,今年的物企在融资过程中,不乏互联网和科技公司身影。“未来如果能有更多的科技企业关注物业行业,对整个行业会有革新性的拉动。”

  此外,随着行业发展,现代物业已经演变成一个复杂的服务网络体系,在这种框架下,企业的组织能力和技术能力必须相互协同才能够发展。谈及这一话题时,程鹏强调,物企的本质是服务,但不单单是能为业主提供什么,而是在此服务基础上延伸出的新需求点,技术作为一种手段,来承接新的需求与进一步服务。

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卓越商企服务执行董事兼总经理 郭莹


精准管理,精细运作,拥抱2021

  有资本加持,有科技助力,物管行业迎来里程碑式的发展。挑战与机遇并存,想要借势生长,必须要有清晰且清醒的行业和市场认知。在直播最后,四位嘉宾对即将到来的2021年物业行业的发展和期许做出寄语:

  李蒙:2020年抢速度,2021年看深耕,期待物业的行业在2021年有更多亮点。

  程鹏:管理手段精准化、运营体系精细化、服务品质精心化,只有这样才能拥抱物业行业未来的精彩。

  郭莹:卓越商企服务在2021年的三个关键词是广度、浓度、深度,三个维度相互协同,拥抱充分市场化竞争的行业未来。

  刘培庆:科技人居、舒适服务,物业行业用绿色助力国家碳中和大目标。